Q. 아이스팩이 다 녹아서 도착했는데 먹을 때 지장 없나요?
- 한 번도 얼리지 않은 실온 제품으로 안심하고 드셔도 괜찮습니다.
- 수령 후 바로 섭취하지 않으실 때는 냉동 보관 부탁드립니다.
(아이스팩은 여름철에만 동봉됩니다.)
Q. 제품은 언제 도착하나요?
- 주문/결제 다음 날 자정부터 생산됩니다.
- 생산 당일 택배로 발송하고 있으며, 다음날 수령 가능합니다.
- 배송 지연 시 결제 다음 영업일에 알림톡 또는 문자로 안내드립니다.
- 발송 다음날 수령하지 못하신 경우, 고객행복센터로 주문번호와 함께 말씀 남겨주세요.
Q. 주문 후 종류 변경이 가능한가요?
- 주문 완료 이후에는 시스템상 종류 변경이 불가합니다.
- 주문/결제 당일까지 마이페이지에서 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다.